보도일시 2020. 9. 15(화) 11:00

담당과장 기획재정부 예산관리과

박정현 (044-215-7190)

담당자 김진수 사무관 (044-215-7199)

담당팀장 국민권익위원회 고충상담기획과 전시현 (02-2110-6500) 우명희 사무관 (02-2110-6508)

범정부 4차 추경 TF회의 개최

- ｢긴급피해지원 패키지｣ 사업 안내를 위한 ｢힘내라

대한민국 콜센터｣ 가동 및 집행 안내 지침서 마련

□ 기획재정부는 안일환 2차관 주재로 9.15(화) 정부서울청사에서

추경 주요 부처*(5개)와 ｢범정부 4차 추경 TF 회의｣를 개최,

정부 추경안에 포함된 ｢긴급피해지원 패키지｣ 사업의 집행

가이드라인, ｢원스톱 콜센터 개설․운영방안｣에 대해 논의하였다.

* 과기부, 고용부, 복지부, 중기부, 권익위

□ 오늘 회의에서는 “4차 추경에 반영된 ｢긴급피해지원 패키지｣

사업”에 대한 정보 및 상담서비스를 통합적으로 국민에게

제공하는 범정부 차원의 “힘내라 대한민국 콜센터”를

9월 16일(수)부터 개설․운영하기로 하였으며,

ㅇ 권익위의 110 콜센터*에서 기본적인 상담서비스를 우선 제공한다.

* 정부 민원에 대한 종합안내를 위해 ‘07.5월 개소하였으며, 24시간 365일 연중 대국민 상담제공. 전화상담(110번), 문자상담(110번, 홈페이지), 채팅상담(홈페이지) 등

ㅇ 추경사업별 지원 내용과 절차 등에 대해서는 사업주관부처

콜센터인 중기부 콜센터(국번없이 1357), 고용노동부 콜센터

(국번없이 1350), 복지부 보건복지상담센터(국번없이 129) 등에서 구체적․전문적인 안내․상담 서비스를 제공하게 된다.

* 중기부 콜센터 : 소상공인 새희망자금, 소상공인 폐업점포 재도전 장려금 등

고용부 콜센터 : 고용유지지원금, 긴급고용안정지원금, 청년특별구직지원금 등

복지부 콜센터 : 아동특별돌봄지원, 위기가구 긴급 생계지원 등

ㅇ 아울러 통신비 지원사업의 경우, 이동통신 3사(SK․KT․

LG) 및 알뜰폰 사업자별(41개) 고객센터를 통해 안내‧

상담서비스를 제공한다.

□ 안일환 차관은 국민들의 ｢긴급피해지원 패키지｣ 사업에 대한

궁금증(예: 내가 지원대상이 될까요?)이 충분히 해소될 수 있도록

ㅇ 특히 추경 핵심사업인 ❶2차 긴급고용안정지원금 ❷소상공인

새희망자금 ❸위기가구 긴급 생계지원 ❹아동 특별돌봄 지원

❺이동통신요금 지원사업의「집행 가이드라인」을 명확하고 세밀하게 작성하여 줄 것을 각 부처에 당부하였다.

ㅇ 이에 따라 과기부, 고용부, 복지부, 중기부 등 관련 사업

부처별로 4차 추경 사업별 지원대상․절차․시기 등 대국민적

관심이 높고 질의가 많은 사항 중심으로 ｢집행 가이드라인｣*을

작성․마련하고 금일 오후 4시에 언론 발표하기로 하였다.

* 정부안을 기준으로 작성, 추후 국회 확정시 최종 가이드라인을 작성·공고

□ 마지막으로 안일환 차관은 이번 추경은 신속한 집행이 관건임을 언급하며, 추경안이 국회를 통과하면 바로 집행될 수 있게끔 각 부처가 사업 사전 집행준비에 만전을 기해줄 것을 당부하였다.

기획재정부 대변인

세종특별자치시 갈매로 477 정부세종청사 4동 moefpr@korea.kr